Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

wundERlösung – Karolina Mazurek
Groß Borsteler Str. 29g, 22453 Hamburg
Telefon: 0151 55204822
E-Mail: kontakt@wunderloesung.de
Website: https://wunderloesung.de

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Leistungen, die durch wundERlösung – Karolina Mazurek (nachfolgend „Anbieterin“) gegenüber Patient:innen, Kund:innen und Kooperationspartnern erbracht werden.
(2) Abweichende oder entgegenstehende Bedingungen des Vertragspartners werden nicht anerkannt, es sei denn, die Anbieterin stimmt diesen ausdrücklich schriftlich zu.
(3) Die jeweils gültige Fassung dieser AGB kann auf der Website https://wunderloesung.de eingesehen werden.

§ 2 Leistungen

(1) Die Anbieterin erbringt mobile Wundversorgung sowie damit verbundene Dienstleistungen im häuslichen Umfeld oder in Pflegeeinrichtungen.
(2) Die Leistungen umfassen insbesondere:

• fachgerechte Versorgung akuter und chronischer Wunden,
• Beratung zur Wundtherapie,
• Unterstützung bei der Auswahl und Anwendung geeigneter Verbandstoffe und Hilfsmittel.
  (3) Zusätzlich können über die Anbieterin medizinische Verbrauchsmaterialien wie Verbandstoffe, Stomaprodukte, Katheter, Sondennahrung und ähnliche Artikel bezogen werden. Die Abgabe erfolgt in der Regel über eine kooperierende Apotheke.
  (4) Eine Heilbehandlung im Sinne des Heilpraktikergesetzes findet nicht statt.

§ 3 Vertragsschluss

(1) Ein Vertrag kommt durch Terminvereinbarung (telefonisch, per E-Mail oder über das Kontaktformular auf der Website) und ausdrückliche Annahme durch die Anbieterin zustande.
(2) Ein Anspruch auf die Durchführung eines Termins besteht nicht. Die Anbieterin behält sich vor, Termine abzulehnen oder zu verschieben, insbesondere bei Kapazitätsengpässen oder medizinischer Ungeeignetheit.

§ 4 Terminabsagen und Ausfallhonorar

(1) Vereinbarte Termine sind verbindlich.
(2) Absagen müssen spätestens 24 Stunden vor dem Termin telefonisch oder per E-Mail erfolgen.
(3) Erfolgt die Absage nicht rechtzeitig oder wird der Termin ohne Mitteilung versäumt, kann die Anbieterin ein Ausfallhonorar in Höhe von 50 % der vorgesehenen Leistungskosten berechnen, sofern der Termin nicht kurzfristig anderweitig vergeben werden kann.

§ 5 Abrechnung und Zahlungsbedingungen

(1) Die Abrechnung der erbrachten Leistungen erfolgt grundsätzlich über eine kooperierende Apotheke oder andere Abrechnungsstellen mit den jeweiligen Krankenkassen.
(2) Sofern keine direkte Abrechnung über Dritte erfolgt, wird die Leistung privat in Rechnung gestellt.
(3) Privatleistungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zur Zahlung fällig.
(4) Alle angegebenen Preise verstehen sich – soweit anwendbar – inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer.

§ 6 Haftung

(1) Die Anbieterin haftet im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.
(2) Für mittelbare Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn wird keine Haftung übernommen.
(3) Die Anbieterin übernimmt keine Haftung für Inhalte und Produkte Dritter (z. B. Apotheken, Lieferanten oder Partnerunternehmen).
(4) Patient:innen sind verpflichtet, die Anbieterin vor Behandlungsbeginn über bestehende Erkrankungen, Allergien oder Unverträglichkeiten zu informieren.

§ 7 Datenschutz

(1) Die Anbieterin verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der geltenden Datenschutzgesetze.
(2) Informationen zur Art, dem Umfang und Zweck der Datenverarbeitung sind in der Datenschutzerklärung auf der Website abrufbar.

§ 8 Urheberrecht und Nutzung

Die auf der Website veröffentlichten Inhalte, Texte und Bilder unterliegen dem deutschen Urheberrecht. Jede Vervielfältigung oder Nutzung außerhalb der gesetzlichen Grenzen bedarf der schriftlichen Zustimmung der Anbieterin.

§ 9 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
(2) Erfüllungsort und Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – Hamburg.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
(4) Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.



📄 Stand: Oktober 2025